Spielen mit Grenzen – unsere Werkzeuge und Hilfe in Deutschland

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, und dafür geben wir Ihnen bei SharkRoll eigene Werkzeuge an die Hand: Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat, Zeitlimits, Abkühlpausen sowie einen vorübergehenden oder dauerhaften Selbstausschluss. Alles davon richten Sie selbst in den Kontoeinstellungen ein. Ein Konto eröffnen kann bei uns nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist – in Deutschland zugleich das Alter der Volljährigkeit.

Pause oder Selbstausschluss – die drei Stufen

Abkühlpause

Die Abkühlpause ist die leichteste Stufe. Sie unterbricht das Spiel für eine Weile, wenn Sie merken, dass Sie Abstand brauchen, etwa nach einer langen Sitzung oder einem verlustreichen Abend.

Vorübergehender Selbstausschluss

Wer mehr Abstand möchte, schließt sich vorübergehend selbst aus. Während dieser Zeit bleibt das Spielen über Ihr Konto ausgesetzt.

Dauerhafter Selbstausschluss

Der dauerhafte Selbstausschluss ist die deutlichste Entscheidung. Wählen Sie ihn, wenn Sie das Glücksspiel endgültig hinter sich lassen wollen.

So greifen unsere Limits im Alltag

Limits wirken am besten, wenn Sie sie festlegen, bevor die erste Einzahlung erfolgt:

• Einzahlungslimit: Sie bestimmen einen Höchstbetrag pro Tag, pro Woche oder pro Monat. So steht vorab fest, wie viel Geld höchstens ins Spiel geht.
• Zeitlimit: Sie legen fest, wie lange Sie spielen möchten. Damit behalten Sie den Überblick, auch wenn eine Runde spannend wird.
• Abstand einplanen: Reicht ein Limit nicht, ist die Abkühlpause der nächste Schritt; der Selbstausschluss geht noch weiter.
• Ohne Bonus: Wer den Umsatzbedingungen eines Bonus aus dem Weg gehen möchte, wählt beim Einzahlen „Play Without Bonus“.

Unabhängige Beratung: Check dein Spiel

Wer mit jemandem außerhalb von SharkRoll sprechen möchte, wendet sich an „Check dein Spiel“, das Beratungsangebot von BIÖG/BZgA. Unter der Rufnummer 0800 1 37 27 00 erreichen Sie die Beratung kostenlos und anonym. Ihren Namen müssen Sie dort nicht nennen. Zusätzlich bietet „Check dein Spiel“ online einen Selbsttest, mit dem Sie Ihr eigenes Spielverhalten besser einordnen können.

Warnzeichen, die Sie ernst nehmen sollten

Riskant wird es, wenn das Spiel mehr Raum einnimmt als geplant. Typische Signale sind Einsätze, die Sie mit der Zeit erhöhen, um denselben Reiz zu spüren, oder der Versuch, Verluste mit der nächsten Einzahlung zurückzuholen. Ernst nehmen sollten Sie es auch, wenn Sie Geld einsetzen, das für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel gedacht war, wenn Sie Ihr Spielen vor Familie oder Freunden verbergen oder gereizt reagieren, sobald Sie eine Pause einlegen sollen. Ein weiteres Zeichen: Sie verschieben selbst gesetzte Grenzen immer wieder. Trifft eines davon auf Sie zu, ist das ein guter Moment für ein Limit, eine Abkühlpause oder ein Gespräch mit einer Beratung.

Konto und Gerät absichern

Zugang schützen

Schalten Sie in Ihrem Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein und verwenden Sie ein Passwort, das Sie für keinen anderen Dienst nutzen. Das erschwert es Fremden, in Ihrem Namen einzuzahlen oder Ihre Limits zu ändern.

Geteilte Geräte

Unsere Website läuft im Browser, auch mobil. Melden Sie sich auf Geräten, die andere mitbenutzen, nach jeder Sitzung ab, und speichern Sie dort keine Zugangsdaten. Das schützt besonders Minderjährige im Haushalt.

Ihre nächsten Schritte, wenn es zu viel wird

Wenn Sie heute etwas ändern möchten, helfen diese Schritte:

• Anrufen: „Check dein Spiel“ unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym.
• Selbsttest machen: Der Selbsttest von „Check dein Spiel“ hilft, die eigene Lage ehrlich einzuschätzen.
• Werkzeuge aktivieren: Setzen Sie in den Kontoeinstellungen ein Einzahlungslimit, eine Abkühlpause oder einen Selbstausschluss.
• Unser Team ansprechen: Über den Live-Chat oder das Kontaktformular unterstützen wir Sie bei Fragen zu diesen Werkzeugen.
• Vertrauensperson einbeziehen: Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, über Ihr Spielverhalten.